Uso interno. Enviar ao cliente somente depois do aceite da proposta.

Modelo de carta de referência técnica

Para a Medical Save conferir, ajustar e assinar ao fim da implantação.

Por que este modelo existe. Pedir a alguém que escreva uma carta do zero costuma custar semanas. Pedir que confira e assine costuma custar minutos.

O que precisa ser verdade. Cada frase abaixo descreve serviço realmente prestado. Se algum item não corresponder ao que foi entregue, ele deve ser cortado, não maquiado.

Como usar. Preencha os campos destacados, imprima em papel timbrado da Medical Save e colha a assinatura de quem tem poder para representar a empresa.

A carta

Papel timbrado da Medical Save

DECLARAÇÃO DE CAPACIDADE TÉCNICA

Declaramos, para os devidos fins, que a empresa [razão social do prestador], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], prestou serviços a esta empresa, [razão social da Medical Save], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], no período de [mês/ano] a [mês/ano].

Os serviços compreenderam o desenvolvimento, a implantação e a manutenção de solução web de atendimento digital automatizado, com as seguintes características: atendimento multicanal ao público, interpretação de linguagem natural para identificação da intenção do solicitante, triagem automática de situações de urgência com encaminhamento imediato à central telefônica, coleta estruturada de solicitações comerciais, painel de supervisão com acompanhamento de atendimentos em tempo real, geração de relatórios e indicadores de desempenho, e treinamento da equipe operacional.

Os serviços foram executados de forma satisfatória, dentro do prazo acordado, atendendo aos requisitos técnicos e funcionais estabelecidos, não havendo qualquer registro de inadimplemento ou fato desabonador que desabone a conduta e a capacidade técnica da contratada.

Declaramos ainda estar à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais sobre os serviços aqui atestados.

[Cidade], [dia] de [mês] de [ano].

[Nome completo]
[Cargo] · Medical Save
[CPF]
Contato para confirmação: [telefone e e-mail]

Os campos destacados são editáveis direto nesta página antes de imprimir.

Por que cada parágrafo está escrito assim

O segundo parágrafo descreve funções, não marcas. É ele que faz a carta valer como comprovação de experiência em processos de contratação, inclusive públicos, onde o avaliador compara o que foi executado com o que o edital pede.

O terceiro parágrafo tem duas frases que costumam ser exigidas: execução satisfatória e ausência de fato desabonador. Sem elas, muita carta é recusada.

O contato ao final existe porque quem avalia pode ligar para confirmar. Carta sem contato verificável perde força.